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CSA ISO 9004:F20:2020 Edition

CSA ISO 9004:F20:2020 Edition

$44.20

Management de la qualité — Qualité d’un organisme — Lignes directrices pour obtenir des performances durables

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CSA 2020 86
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Préface CSA

Ce document constitue la troisième édition de CSA ISO 9004, Management de la qualité — Qualité d'un organisme — Lignes directrices pour obtenir des performances durables. Il s’agit de l’adoption, sans modification, de la norme ISO (Organisation internationale de normalisation) 9004 (quatrième édition, 2018-04), qui porte le même titre. Il remplace l’édition antérieure publiée en 2008 qui portait la désignation CAN/CSA-ISO 9004 (norme ISO 9004:2009 adoptée), Gestion des performances durables d’un organisme — Approche de management par la qualité.

Cette norme a été élaborée conformément aux exigences du Conseil canadien des normes concernant les Normes nationales du Canada. Cette norme a été publiée en tant que Norme nationale du Canada par Groupe CSA.

Domaine d’application

Le présent document fournit des lignes directrices permettant d’améliorer l’aptitude d’un organisme à obtenir des performances durables. Ces lignes directrices sont cohérentes avec les principes de management de la qualité énoncés dans l’ISO 9000:2015.

Le présent document fournit un outil d’auto-évaluation permettant de déterminer le niveau d’adoption par l’organisme des concepts énoncés dans le présent document.

Le présent document s’applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activité.

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