DIN ISO 10008:2015 Edition
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Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit – Leitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern
| Published By | Publication Date | Number of Pages |
| DIN | 2015-01 | 85 |
Diese Internationale Norm gibt Anleitung zur Planung, Gestaltung, Entwicklung, Verwirklichung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines wirksamen und effizienten Systems innerhalb einer Organisation für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Sie gilt für alle Organisationen, die elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern tätigen bzw. diesen planen, unabhängig von ihrer Größe, Art und ihren Tätigkeiten.*Inhaltsverzeichnis
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